Rollercoasterfase: 8-25 medewerkers
Groeien door structuur. Maak van de chaos iets dat lijkt op het begin van voorspelbaarheid.
Vanaf ongeveer 8 medewerkers wordt het nodig om een organisatie te bouwen, terwijl ondernemers vaak liever hun creatieve ideeën willen realiseren. Het bouwen van de organisatie komt er dus als extra taak bij.
Denk aan: meer managementprocessen opstarten en zaken vastleggen. Hierdoor wordt het leiderschap en de communicatie formeler en onpersoonlijker. Als oprichters maken jullie in deze fase veel uren en hebben het superdruk.
Hierdoor ontstaat er een nieuwe crisis: de capaciteitscrisis.
Vaak worden in deze fase ook de productie-en marketingactiviteiten van elkaar gescheiden. De eerste rechterhanden verschijnen om wat lucht te brengen. De oprichters gaan steeds meer coördineren of stellen een bedrijfsleider aan die dit gaat doen.
De eerste neiging is vaak om iemand van buiten aan te trekken die het bedrijf gaat leiden. Dat brengt alleen wel hoge kosten en grote afbreukrisico’s met zich mee. Daarom adviseren wij regelmatig om het leiderschap organisch te laten ontstaan. Bijvoorbeeld door het team meer vrijheid en verantwoordelijkheden te geven en dan tijdens dit proces te kijken wie zich ontpopt als leidinggevende.
Typische problemen in deze fase:
- arrogantie van de oprichters (we zijn onoverwinnelijk!),
- de organisatie komt onder vuur te liggen,
- ondernemers zijn onrealistisch in hun verwachtingen,
- klanten klagen over de kwaliteit.
Een andere uitdaging in deze fase is om met elkaar systemen op te zetten, zodat de organisatie effectiever wordt. Het gevolg is dat er zekerheid groeit binnen de organisatie en dat er in het werk een hogere kwaliteit komt. Functionele verantwoordelijkheden zoals HR, Marketing, Sales en Operations zijn vaak nevenfuncties van de oprichters of een deeltaak van een medewerker. De kunst is om de organisatie schaalbaar te maken (backoffice, product of dienst et cetera)en te structureren zonder dat dit ten koste gaat van de flexibiliteit.
Oplossingen om naar de volgende fase te komen:
- bij de kernpropositie blijven,
- aanvullende en complementaire producten of diensten,
- klantgericht blijven,
- processen beschrijven, en
- systemen implementeren.
In ons gratis White Paper staan alle groeifasen in één handige pdf. Daarnaast beschrijven we twee casussen van snelgroeiende organisaties.
Plan een afspraak
Ontdek wat jouw organisatie nodig heeft!
